Обеспечивайте эффективный и персонализированный клиентский опыт
на всех каналах с помощью разговорного ИИ. Развивайте стратегию вовлечения клиентов быстро и эффективно, на собственной инфраструктуре, без облаков.
на всех каналах с помощью разговорного ИИ. Развивайте стратегию вовлечения клиентов быстро и эффективно, на собственной инфраструктуре, без облаков.
Создавайте. Управляйте. Масштабируйте
Copula — интеллектуальная платформа на базе ИИ, которая самостоятельно совершает звонки вашим клиентам и сотрудникам по заранее заданному сценарию.
- Вы легко создаёте диалоги в удобном no-code конструкторе: перетаскиваете виджеты, пишете тексты и продумываете логику разговора.
- Copula берёт на себя все входящие и исходящие звонки — точно по вашему сценарию: подтверждает бронирования, задаёт вопросы, помогает пользователям в голосовом меню и не забывает ни одной детали.
Copula — интеллектуальная платформа на базе ИИ, которая самостоятельно совершает звонки вашим клиентам и сотрудникам по заранее заданному сценарию.
- Вы легко создаёте диалоги в удобном no-code конструкторе: перетаскиваете виджеты, пишете тексты и продумываете логику разговора.
- Copula берёт на себя все входящие и исходящие звонки — точно по вашему сценарию: подтверждает бронирования, задаёт вопросы, помогает пользователям в голосовом меню и не забывает ни одной детали.
Преимущества сценариев для клиентов
Studio
Легко интегрируйте голосовой ИИ в вашу систему для плавных и персонализированных разговоров с клиентами — без сложной инфраструктуры и неловких моментов с ИИ.
Речевая аналитика
Технология, которая в реальном времени или по записи анализирует голосовые и текстовые диалоги с клиентами. Она выявляет ключевые темы, эмоции, намерения и показатели качества общения, помогая глубже понять клиента и улучшить работу команды.
Преимущества сценариев для клиентов
Studio
Легко интегрируйте голосовой ИИ в вашу систему для плавных и персонализированных разговоров с клиентами — без сложной инфраструктуры и неловких моментов с ИИ.
Речевая аналитика
Технология, которая в реальном времени или по записи анализирует голосовые и текстовые диалоги с клиентами. Она выявляет ключевые темы, эмоции, намерения и показатели качества общения, помогая глубже понять клиента и улучшить работу команды.
Преимущества сценариев для клиентов
Studio
Легко интегрируйте голосовой ИИ в вашу систему для плавных и персонализированных разговоров с клиентами — без сложной инфраструктуры и неловких моментов с ИИ.
Речевая аналитика
Технология, которая в реальном времени или по записи анализирует голосовые и текстовые диалоги с клиентами. Она выявляет ключевые темы, эмоции, намерения и показатели качества общения, помогая глубже понять клиента и улучшить работу команды.
Омниканальная
платформа
платформа
Copula — первая омниканальная платформа разговорного ИИ. Персонализация, безопасность и контроль — всё на вашей инфраструктуре.
Голосовые
звонки
звонки
- с естественной речью
- с распознаванием ответа
- без задержек
SMS
быстрые текстовые уведомления.
Email
Надёжный Email API для масштабной отправки писем, который можно внедрить всего за несколько минут.
Звонок
с опознанием бренда
с опознанием бренда
Клиент видит, что звонок от банка, еще до ответа.
Мы предоставляем SDK, который встраивается
в мобильное приложение банка.
Мы предоставляем SDK, который встраивается
в мобильное приложение банка.
Омниканальная
платформа
платформа
Copula — первая омниканальная платформа разговорного ИИ. Персонализация, безопасность и контроль — всё на вашей инфраструктуре.
SMS
Быстрые текстовые уведомления.
Email
Надёжный Email API для масштабной отправки писем, который можно внедрить всего за несколько минут.
Голосовые
звонки
звонки
- с естественной речью
- с распознаванием ответа
- без задержек
Звонок
с опознанием бренда
с опознанием бренда
Клиент видит, что звонок от банка, еще до ответа. Мы предоставляем SDK, который встраивается в мобильное приложение банка.
Омниканальная
платформа
платформа
Copula — первая омниканальная платформа разговорного ИИ. Персонализация, безопасность и контроль — всё на вашей инфраструктуре.
Голосовые звонки
- с естественной речью
- с распознаванием ответа
- без задержек
SMS
быстрые текстовые уведомления.
Email
Надёжный Email API для масштабной отправки писем, который можно внедрить всего за несколько минут.
Звонок
с опознанием бренда
с опознанием бренда
Клиент видит, что звонок от банка, еще до ответа. Мы предоставляем SDK, который встраивается в мобильное приложение банка.
Как работает Copula
Как работает Copula
1. Создание сценария
Вы создаёте сценарий исходящего или входящего звонка, а также голосовой или текстовой рассылки в редакторе: например, «Подтвердите ваш визит, сказав “да”».
Сценарий 1
Добрый день, [Имя]! Это Банк N. Вы оставляли заявку на выдачу \[сумма] ₽ наличными в отделении банка, на [дата]. Подскажите, пожалуйста, планируете ли вы подойти? Скажите «Да», если планируете посетить офис, и «Нет» — если хотите его отменить.
Прекрасно, благодарим за подтверждение! Мы будем ждать Вас [дата] в отделении банка. Время работы окна выдачи наличных — с 10:00 до 18:00. Пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт.
Хорошо! Ваш визит отменён. Если Вам снова понадобятся наличные, Вы всегда можете заказать их через приложение в удобное для Вас отделение.
2. Выполнение сценария
Copula выполняет сценарий автоматически — например, обзванивает всех, кто оставил заявку на сайте, и собирает подтверждения.
Клиент
Анастасия Куликова
Активность
Заказала наличные в отделение банка.
Добрый день, Анастасия! Это Банк N. Вы оставляли заявку на выдачу 100 000 ₽ наличными в отделении банка, на завтра. Подскажите, пожалуйста, планируете ли вы подойти? Скажите «Да», если планируете посетить офис, и «Нет» — если хотите его отменить.
Виртуальный агент
1. Создание сценария
Вы создаёте сценарий исходящего или входящего звонка, а также голосовой или текстовой рассылки в редакторе: например, «Подтвердите ваш визит, сказав “да”».
Сценарий 1
Добрый день, [Имя]! Это Банк N. Вы оставляли заявку на выдачу \[сумма] ₽ наличными в отделении банка, на [дата]. Подскажите, пожалуйста, планируете ли вы подойти? Скажите «Да», если планируете посетить офис, и «Нет» — если хотите его отменить.
Прекрасно, благодарим за подтверждение! Мы будем ждать Вас [дата] в отделении банка. Время работы окна выдачи наличных — с 10:00 до 18:00. Пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт.
Хорошо! Ваш визит отменён. Если Вам снова понадобятся наличные, Вы всегда можете заказать их через приложение в удобное для Вас отделение.
2. Выполнение сценария
Copula выполняет сценарий автоматически — например, обзванивает всех, кто оставил заявку на сайте, и собирает подтверждения.
Клиент
Анастасия Куликова
Активность
Заказала наличные в отделение банка.
Добрый день, Анастасия! Это Банк N. Вы оставляли заявку на выдачу 100 000 ₽ наличными в отделении банка, на завтра. Подскажите, пожалуйста, планируете ли вы подойти? Скажите «Да», если планируете посетить офис, и «Нет» — если хотите его отменить.
Виртуальный агент
1. Создание сценария
Вы создаёте сценарий исходящего или входящего звонка, а также голосовой или текстовой рассылки в редакторе: например, «Подтвердите ваш визит, сказав “да”».
Сценарий 1
Добрый день, [Имя]! Это Банк N. Вы оставляли заявку на выдачу \[сумма] ₽ наличными в отделении банка, на [дата]. Подскажите, пожалуйста, планируете ли вы подойти? Скажите «Да», если планируете посетить офис, и «Нет» — если хотите его отменить.
Прекрасно, благодарим за подтверждение! Мы будем ждать Вас [дата] в отделении банка. Время работы окна выдачи наличных — с 10:00 до 18:00. Пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт.
Хорошо! Ваш визит отменён. Если Вам снова понадобятся наличные, Вы всегда можете заказать их через приложение в удобное для Вас отделение.
1. Создание сценария
Вы создаёте сценарий исходящего или входящего звонка, а также голосовой или текстовой рассылки в редакторе: например, «Подтвердите ваш визит, сказав “да”».
Сценарий 1
Добрый день, [Имя]! Это Банк N. Вы оставляли заявку на выдачу \[сумма] ₽ наличными в отделении банка, на [дата]. Подскажите, пожалуйста, планируете ли вы подойти? Скажите «Да», если планируете посетить офис, и «Нет» — если хотите его отменить.
Прекрасно, благодарим за подтверждение! Мы будем ждать Вас [дата] в отделении банка. Время работы окна выдачи наличных — с 10:00 до 18:00. Пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт.
2. Выполнение сценария
Copula выполняет сценарий автоматически — например, обзванивает всех, кто оставил заявку на сайте, и собирает подтверждения.
Клиент
Анастасия Куликова
Активность
Заказала наличные в отделение банка.
Добрый день, Анастасия! Это Банк N. Вы оставляли заявку на выдачу 100 000 ₽ наличными в отделении банка, на завтра. Подскажите, пожалуйста, планируете ли вы подойти? Скажите «Да», если планируете посетить офис, и «Нет» — если хотите его отменить.
Виртуальный агент
2. Выполнение сценария
Copula выполняет сценарий автоматически — например, обзванивает всех, кто оставил заявку на сайте, и собирает подтверждения.
Клиент
Анастасия Куликова
Активность
Заказала наличные в отделение банка.
Добрый день, Анастасия! Это Банк N. Вы оставляли заявку на выдачу 100 000 ₽ наличными в отделении банка, на завтра. Подскажите, пожалуйста, планируете ли вы подойти? Скажите «Да», если планируете посетить офис, и «Нет» — если хотите его отменить.
Виртуальный агент
Где уже работает
А ещё — с нами более 10 надёжных и любимых клиентов поменьше.
E-commerce-платформа в Узбекистане, где собраны миллионы товаров с доставкой по стране всего за один день и удобный надежный онлайн-банк.
Телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой связи, доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг.
Copula
Где уже работает Copula
Телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой связи, доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг.
E-commerce-платформа в Узбекистане, где собраны миллионы товаров с доставкой по стране всего за один день и удобный надежный онлайн-банк.
А ещё — с нами более 10 надёжных и любимых клиентов поменьше.
Преимущества
No-code
Studio позволяет строить гибкие сценарии для общения с клиентами в голосе, SMS и мессенджерах.
Установка
в вашем
контуре
в вашем
контуре
Это значит быстрое развитие вашего продукта. Все дальнейшие интеграциии и новые продукты будут создаваться на его основе.
Гибкая обработка
ваших сценариев
ваших сценариев
Поддержка омниканальной / каскадной обработки входящих/исходящих сценариев.
Полностью оффлайн-стек
(ASR / NLU / SST / TTS / LLM)
Преимущества
No-code
Студия позволяет строить гибкие сценарии для общения с клиентами в голосе, SMS и мессенджерах.
Установка в вашем контуре
Это значит быстрое развитие вашего продукта, потому что все дальнейшие интеграциии и создание новых продуктов будет быстро создаваться на его основе.
Гибкая обработка сценариев
Поддержка омниканальной / каскадной обработки входящих/исходящих сценариев.
Полностью оффлайн-стек
(ASR / NLU / SST / TTS / LLM)
Преимущества
No-code
Studio позволяет строить гибкие сценарии для общения с клиентами в голосе, SMS и мессенджерах.
Установка в вашем контуре
Это значит быстрое развитие вашего продукта. Все дальнейшие интеграциии и новые продукты будут создаваться на его основе.
Гибкая обработка
ваших сценариев
ваших сценариев
Поддержка омниканальной / каскадной обработки входящих/исходящих сценариев.
Полностью оффлайн-стек
(ASR / NLU / SST / TTS / LLM)
Преимущества сценариев для клиентов
ИИ-ассистент
- Естественно поддерживает разговор
- Точно распознаёт намерения
- Не раздражает клиентов
Храните все о своих
клиентах в одном месте
Объедините данные по всему жизненному циклу клиента в единый золотой профиль с помощью нашего CDR.
24/7
Круглосуточное обеспечение клиентов и пользователей информацией и технической поддержкой.
Персонализированные предложения
Боты анализируют данные пользователей и предоставляют персонализированные рекомендации и решения.
Преимущества сценариев для клиентов
Персонализированные предложения
Боты анализируют данные пользователей и предоставляют персонализированные рекомендации и решения.
Храните все о своих
клиентах в одном месте
Объедините данные по всему жизненному циклу клиента в единый золотой профиль с помощью нашего CDR.
ИИ-ассистент
- Естественно поддерживает разговор
- Точно распознаёт намерения
- Не раздражает клиентов
24/7
Круглосуточное обеспечение клиентов и пользователей информацией и технической поддержкой.
КОМУ ПОДХОДИТ
КОМУ ПОДХОДИТ
